Foire aux questions

Commandes et Livraisons

Oui, avec des frais et délais variables selon la destination.

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Retours et Remboursements

Retours acceptés sous 30 jours en condition d'origine.

Après réception et inspection de l'article retourné, le remboursement sera traité.

Produits et Services

Les éléments dorés (perles, apprêts, fermoirs) sont tous en « gold filled 14 carats », c’est-à-dire constitués d’or pour 1/20ème du poids total de l’objet (soit 50 à 100 fois plus que dans les bijoux plaqué or ordinaires). Nous vous disons tout sur cette nouvelle méthode de placage d’or développée aux Etats-Unis par ici. Les éléments argentés sont quant à eux composés d’argent 925.



Votre bijoux est garantie 12 mois contre tout défaut de fabrication. Il vous sera réparé ou remplacé en cas de besoin. 

Les perles utilisées sont des pierres fines, précieuses, ornementales et organiques et des cristaux (sous diverses tailles et formes) hauts de gamme. Ces pierres sont naturelles, aussi, la couleur, l'aspect, la taille et la forme de certaines perles peuvent parfois différer légèrement du modèle présenté sur la photo produit. Dans tous les cas, nous connaissons l’origine de toutes nos pierres, travaillons avec des fournisseurs de confiance sélectionnons nos perles avec le plus grand soin pour un rendu réussi.



Pour choisir la taille de votre bijou rien de plus simple, on vous explique tout une page dédiée pour vous guider. 

Oui, plusieurs cartes cadeaux sont disponibles à l'achat sur notre site. Rendez vous sur la page Cartes Cadeaux pour les découvrir.

Tous les bijoux Solenn sont imaginés et réalisés à la main par la créatrice Solene, dans son atelier à Bruges (Aquitaine, France).

Sécurité et Confidentialité

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Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? le bracelet de vos rêves ?